Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web www.myticketprinting.it di proprietà di:

2. Definizioni

• "Venditore": MyTicketPrinting.it
• "Cliente" o "Acquirente": il soggetto che effettua l'acquisto
• "Prodotto": il bene oggetto del contratto di vendita
• "Ordine": la proposta di acquisto inviata dal Cliente
• "Sito": www.myticketprinting.it

3. Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. L'invio dell'ordine comporta l'integrale accettazione delle presenti condizioni.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

4. Prodotti

4.1 Descrizione

I prodotti venduti sul Sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini sono puramente indicative. Le caratteristiche tecniche sono quelle specificate nella scheda prodotto.

4.2 Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati sono realizzati secondo le specifiche fornite dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati e dei file grafici forniti. Il Venditore non è responsabile per errori derivanti da file o informazioni errate fornite dal Cliente.

5. Processo di Acquisto

5.1 Ordine

L'ordine viene effettuato compilando l'apposito modulo online e seguendo la procedura guidata. Prima della conferma, il Cliente visualizza un riepilogo dell'ordine con tutti i dettagli.

5.2 Conferma

Il contratto si perfeziona al momento dell'invio della conferma d'ordine via email da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo.

5.3 File Grafici

I file grafici devono essere caricati nelle modalità indicate sul Sito. Il Venditore effettua un controllo tecnico dei file. In caso di problemi, il Cliente verrà contattato per le necessarie correzioni.

6. Prezzi e Pagamento

6.1 Prezzi

I prezzi sono quelli indicati sul Sito al momento dell'ordine, IVA esclusa salvo diversa indicazione. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

6.2 Metodi di Pagamento

Il Cliente può pagare mediante:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato

6.3 Fatturazione

La fattura viene emessa ed inviata via email. Per la fatturazione elettronica è necessario fornire codice SDI o PEC.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Tempi di Produzione

I tempi di produzione sono indicati nella scheda prodotto e decorrono dalla conferma del file grafico. Per ordini urgenti sono disponibili opzioni di produzione accelerata.

7.2 Spedizione

La spedizione avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti. I costi di spedizione sono calcolati in base al peso e alla destinazione.

7.3 Consegna

Il Cliente deve verificare l'integrità del pacco alla consegna. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere e al Venditore.

8. Diritto di Recesso

8.1 Esclusione

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. biglietti con grafica del cliente, numerazione specifica, ecc.).

8.2 Prodotti Standard

Per i soli prodotti standard (non personalizzati), il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna, comunicando la volontà via email. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9. Garanzia e Reclami

9.1 Garanzia

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (24 mesi per consumatori, 12 mesi per professionisti).

9.2 Reclami

Eventuali reclami devono essere comunicati entro 8 giorni dalla ricezione della merce, corredati da documentazione fotografica. Il Venditore valuterà il reclamo e proporrà la soluzione più adeguata.

10. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

• Errori derivanti da file o informazioni errate fornite dal Cliente
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Danni indiretti o consequenziali
• Uso improprio dei prodotti

11. Proprietà Intellettuale

Il Cliente garantisce di avere i diritti necessari per l'utilizzo dei file grafici forniti. Il Cliente manleva il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dalla violazione di diritti di terzi.

12. Privacy

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori si applica il foro del luogo di residenza. Per i professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

14. Risoluzione delle Controversie Online

In caso di controversie, i consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea:

Piattaforma ODR →

15. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento: